自聯(lián)合國(guó)全球契約組織提出ESG的概念以來，ESG原則愈益受到各國(guó)政府和監(jiān)管部門的重視，ESG投資愈益得到資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的青睞，ESG實(shí)踐愈益獲得企業(yè)家的認(rèn)同，ESG理念也逐漸從歐美投資界的小眾圈子走向全球公眾的視野。

作為一家國(guó)際化企業(yè)，捷信消費(fèi)金融有限公司正是關(guān)注到ESG戰(zhàn)略在每個(gè)展業(yè)市場(chǎng)所產(chǎn)生的積極影響，同時(shí)受到中國(guó)政府共同富裕理念的號(hào)召，不斷加快ESG戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施，在環(huán)保，扶貧，數(shù)字化，提升就業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域做了建設(shè)性的工作。

ESG理念中，捷信尤其關(guān)注環(huán)境的維度，并在2019年開啟節(jié)能方面的工作，率先布局引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展今年，捷信還推出一項(xiàng)計(jì)劃:到2025年要實(shí)現(xiàn)公司的碳中和捷信總經(jīng)理翁德雷.弗里德里奇表示，這樣一個(gè)承諾并不是空談，是以具體的，可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃，去實(shí)實(shí)在在地減少碳排放由此彰顯了捷信在ESG方面先行先試的思維模式

而這，僅僅是捷信在ESG領(lǐng)域發(fā)力的一個(gè)側(cè)影作為首批持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)之一，捷信近期發(fā)布首份《環(huán)境，社會(huì)及公司治理報(bào)告》首份報(bào)告圍繞負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，數(shù)字化賦能，包容性金融，可持續(xù)社區(qū)發(fā)展，以及多元化的員工隊(duì)伍等六個(gè)維度呈現(xiàn)了捷信在應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及優(yōu)化公司治理方面的計(jì)劃，舉措與成果

也是在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，中國(guó)網(wǎng)對(duì)捷信消費(fèi)金融有限公司總經(jīng)理翁德雷弗里德里奇先生進(jìn)行了專訪。以下為對(duì)話節(jié)選:

與客戶在ESG方面的利益關(guān)注點(diǎn)一致

中國(guó)網(wǎng):是什么原因促使捷信加快了ESG戰(zhàn)略的實(shí)施。

翁德雷:我們一直非常關(guān)注ESG戰(zhàn)略，之前也做了很多相關(guān)的工作，比如支持鄉(xiāng)村建設(shè)，醫(yī)療救助和共同對(duì)抗疫情等同時(shí)，我們?cè)谥袊?guó)展業(yè)的10余年間也做了很多金融知識(shí)普及工作關(guān)于捷信ESG戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力，我將從以下兩點(diǎn)來解述

第一，ESG作為公司戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，已經(jīng)是全球的共同趨勢(shì)我們認(rèn)識(shí)到ESG是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力之一這也證實(shí)我們公司的ESG戰(zhàn)略是在正確的軌道上進(jìn)行ESG的很多理念和關(guān)注，也非常好的契合了近些年中國(guó)政府提倡和推進(jìn)的各項(xiàng)工作，包括共同富裕，綠色經(jīng)濟(jì)，碳中和等等ESG里提到的環(huán)境，社會(huì)和治理是普世接受和認(rèn)可的價(jià)值，也是在這顆星球上所有人所共同關(guān)注的主題

第二，由于新冠疫情，我們注意到有很多企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作需要去完成，因此，我們?yōu)楹芏嗫蛻籼峁┝搜悠谶€款服務(wù)2020年疫情期間，在全國(guó)我們累計(jì)為近50萬受疫情影響的客戶提供了延期還款服務(wù)這項(xiàng)政策和措施得到了中國(guó)政府認(rèn)可，非常振奮人心

中國(guó)網(wǎng):作為一家消費(fèi)金融公司，積極參與和實(shí)施ESG項(xiàng)目能夠?yàn)槟銈兊臉I(yè)務(wù)，客戶與員工帶來哪些益處。近幾年涌現(xiàn)了很多優(yōu)秀案例，部分上市公司構(gòu)建了符合企業(yè)實(shí)際的ESG制度和信息披露機(jī)制，建立了統(tǒng)一的ESG管理理念，并參照國(guó)際主流ESG信息披露標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。。

翁德雷:第一個(gè)，在客戶層面捷信是值得信賴的消費(fèi)金融服務(wù)提供商，我們需要保證我們的服務(wù)跟客戶在ESG方面的利益關(guān)注點(diǎn)是一致的對(duì)于我們的客戶，我們一直致力于成為他們值得信賴的金融合作伙伴，這是我們DNA的一部分，也是ESG戰(zhàn)略中最重要的部分為此，我們提供的所有服務(wù)和收費(fèi)都公開透明，并且在客戶需要我們的時(shí)候，積極提供支持我們也提供了非常優(yōu)質(zhì)和友好的服務(wù)，比如，我們做了大量金融知識(shí)普及方面的工作，在疫情期間為他們提供特別的延期還款服務(wù)等同時(shí)，捷信率先提出了實(shí)現(xiàn)碳中和的路線圖，我們相信能夠從捷信得到金融服務(wù)的客戶，也是能夠得到社會(huì)認(rèn)可的

第二個(gè)與ESG相關(guān)的人群就是我們的員工對(duì)于我們的員工，ESG戰(zhàn)略的實(shí)施，將讓他們感受到作為一家企業(yè)，不僅僅只是企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)，更多的還在于幫助社會(huì)共同富裕，環(huán)境更加友好，這些人類所共同關(guān)注的話題，將讓他們感到驕傲和被認(rèn)可，同時(shí)也將為企業(yè)為團(tuán)隊(duì)吸引來更多有才華有理想的團(tuán)隊(duì)成員

第三個(gè)相關(guān)的人群就是我們的業(yè)務(wù)合作伙伴對(duì)于我們的合作伙伴，ESG的實(shí)施，將讓他們更加愿意也更加容易和我們合作比如，作為一家非銀行金融機(jī)構(gòu)，捷信集團(tuán)和德意志銀行建立了合作，與其一起在印度發(fā)行了綠色金融產(chǎn)品此外，集團(tuán)在俄羅斯也發(fā)行了綠色債券產(chǎn)品很多融資合作伙伴看到我們?cè)贓SG方面付出的努力后都表示愿意和我們進(jìn)一步深化相關(guān)合作這些都充分展現(xiàn)了合作伙伴對(duì)于我們，對(duì)于ESG的認(rèn)可

2025年實(shí)現(xiàn)碳中和的目標(biāo)并非空談

中國(guó)網(wǎng):捷信在中國(guó)的ESG項(xiàng)目都有哪些取得了哪些成績(jī)

翁德雷:這個(gè)問題從以下幾個(gè)方面解釋:

第一，捷信作為一家負(fù)責(zé)任且第一批在中國(guó)持牌的的消金機(jī)構(gòu)，首先我們致力于讓大眾了解和接觸消費(fèi)金融，在過去的十年間，我們總共收到了超過7千萬份的貸款申請(qǐng)，其中有60%都是首次借款人，過往沒有任何消費(fèi)信貸記錄換言之，我們幫助了中國(guó)4千萬名消費(fèi)者了解和接觸消費(fèi)金融，并幫助他們建立了信用記錄

第二，從2017年開始，我們開展了大量的金融知識(shí)普及工作到目前為止，捷信創(chuàng)建了多個(gè)獨(dú)具特色和標(biāo)志性的金融知識(shí)教育品牌，包括金融蒲公英，金融大篷車，小小金融家和捷信杯大學(xué)生學(xué)術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐大賽截至2021年3月，捷信已在全國(guó)范圍內(nèi)開展180多場(chǎng)線上和線下金融知識(shí)普及活動(dòng)，覆蓋29個(gè)省，自治區(qū)，直轄市的近70個(gè)地區(qū)，500多萬人從該項(xiàng)目中受益我們?cè)谝恍┦》菖c當(dāng)?shù)卣献鏖_展這些工作，這是很大的一個(gè)規(guī)模我也認(rèn)為這是負(fù)責(zé)任借貸的一個(gè)本質(zhì)其實(shí)在消費(fèi)金融領(lǐng)域，把錢放出去是很簡(jiǎn)單的事情，但是，如果要教你的客戶如何負(fù)責(zé)任地借貸，負(fù)責(zé)任地管理好貸款，這是一件很復(fù)雜和需要花時(shí)間的事情捷信作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，在這方面投入了很多精力去引導(dǎo)我們的消費(fèi)者

第三，我們?nèi)χС种袊?guó)政府實(shí)現(xiàn)共同富裕的政策捷信在全國(guó)范圍內(nèi)與15萬家零售商建立了合作關(guān)系這些零售商大部分都是小微企業(yè)及個(gè)體工商戶，我們給他們提供了數(shù)字化賦能，幫助他們更好地開展自己的業(yè)務(wù)通過這樣的合作，我們成功創(chuàng)造了成千上萬的工作崗位，并且很多零售商處于三，四，五線城市，甚至是鄉(xiāng)村地區(qū)，這也是我們支持中國(guó)政府倡導(dǎo)的共同富裕所做的具體工作這個(gè)領(lǐng)域通常是被一些線上的頭部平臺(tái)所忽視的因此，我們走近零售商，把收入，把數(shù)字化的工具帶給他們此外，我們還做了一些扶貧方面的工作，為一些地區(qū)創(chuàng)造就業(yè)崗位，并為人們提供了教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

第四，2020年疫情期間，在中國(guó)我們累計(jì)為近50萬受疫情影響的客戶提供了延期還款服務(wù)這也顯示了捷信是把客戶的利益放在第一位，把自己的盈利放在第二位由于我們服務(wù)的很多客群是從事體力勞動(dòng)工作，他們?cè)谝咔榉怄i期間是無法工作的，這也導(dǎo)致他們沒有任何收入因此，為他們提供延期還款服務(wù)，也導(dǎo)致捷信因疫情受到的影響比同業(yè)友商更加嚴(yán)重但是，我們覺得能夠幫助到客戶，能夠兌現(xiàn)給客戶的承諾，讓我們充滿了自豪感

第五，是為中國(guó)實(shí)現(xiàn)環(huán)保所做的貢獻(xiàn)我們從2016開始，就實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的無紙化，并且從2019年開始，在公司內(nèi)部大力推行了一系列綠色項(xiàng)目，包括無紙化辦公，熄燈1小時(shí)，綠色照明和能源優(yōu)化等等，同時(shí)我們也在今年制定了2025年碳中和的目標(biāo)該承諾并非空談，我們有非常具體且可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃，并能夠與您分享我們已經(jīng)發(fā)掘并衡量出在哪些領(lǐng)域可以做哪些工作，以切實(shí)地減少企業(yè)碳排放有些企業(yè)可能只是定了一個(gè)宏大的目標(biāo)，但是不知道如何把這個(gè)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，但我們是有著非常詳細(xì)的計(jì)劃可以一步步地去做，這也顯示了捷信在碳中和方面先行先試的領(lǐng)先思維模式我們希望通過每一年的努力，到2025年能夠?qū)崿F(xiàn)碳中和

最后一點(diǎn)是關(guān)于疫情大家可能覺得疫情已經(jīng)漸漸離我們遠(yuǎn)去，但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有消退，捷信依然在為疫情防控提供援助捷信集團(tuán)積極響應(yīng)政府應(yīng)對(duì)疫情的政策號(hào)召，通過提供切實(shí)的援助措施和最佳實(shí)踐分享，支持金融業(yè)利益相關(guān)者和企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情捷信集團(tuán)在2020年春天就向武漢提供了醫(yī)療用品，最開始是從其他國(guó)家采購(gòu)裝備運(yùn)送到武漢，后來在中國(guó)疫情得到控制之后，又在中國(guó)采購(gòu)了醫(yī)療裝備送到世界上其他有需要的國(guó)家在這個(gè)過程中，我們提升了企業(yè)的自身形象作為一家國(guó)際化企業(yè)，我們很自豪能在其中扮演一個(gè)協(xié)調(diào)的角色，去實(shí)施國(guó)際性的援助在這種危機(jī)時(shí)刻，跨國(guó)企業(yè)更應(yīng)該扮演這樣的角色，因?yàn)榭鐕?guó)企業(yè)面對(duì)疫情會(huì)靈活，敏捷，快速地做出反應(yīng)，所以，我們很自豪能夠把這些醫(yī)療物品送到所需要的地區(qū)最開始是中國(guó)，后來是歐洲，再后來是印度，這些都是捷信集團(tuán)展業(yè)的市場(chǎng)

捷信愿分享ESG成功經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)網(wǎng):最后，作為企業(yè)的總經(jīng)理，請(qǐng)您再評(píng)價(jià)一下捷信在中國(guó)ESG的發(fā)展和所取得的成就。部分上市公司建立了自上而下的三級(jí)ESG治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)ESG治理的頂層設(shè)計(jì)；其他上市公司紛紛將ESG作為提升自身素質(zhì)的重要抓手，推動(dòng)ESG與企業(yè)管理的深度融合。

翁德雷:捷信在ESG作為一個(gè)概念被大眾所了解和認(rèn)可之前，就已經(jīng)開展了多年的相關(guān)工作，現(xiàn)在我們很高興能看到ESG作為一個(gè)社會(huì)準(zhǔn)則被各方認(rèn)可因此，我們?cè)诰帉慐SG報(bào)告的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我們并不需要去額外發(fā)起一些項(xiàng)目，而只是把我們一直日常在做的事情進(jìn)行整合，并放在ESG框架之下就可以了，這是屬于我們DNA中的一部分在提出ESG這個(gè)概念之后，社會(huì)各界要求企業(yè)主動(dòng)地承擔(dān)這些責(zé)任，實(shí)施這些事情我們?cè)贓SG方面是走在行業(yè)前列的，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，如果一些企業(yè)現(xiàn)在剛剛開始開展這項(xiàng)工作，我們也非常愿意把我們的成功經(jīng)驗(yàn)與他們分享