由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的第十屆全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)暨標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(dòng)于2021年12月22日在海南博鰲舉行北京清博智能科技有限公司副總裁劉旭出席并演講

劉旭稱，北京清博智能科技有限公司通過全網(wǎng)的社交平臺(tái)，電商評(píng)價(jià)和企業(yè)內(nèi)部售后反饋等數(shù)據(jù)配合效果，做出科學(xué)的計(jì)算和評(píng)定，從而有效地提升用戶理念。

劉旭介紹了公司的兩個(gè)核心能力，第一是精準(zhǔn)捕捉做到7*24小時(shí)，全天集納全網(wǎng)數(shù)據(jù)，通過量化數(shù)據(jù)，幫助客戶進(jìn)行提升，對(duì)于企業(yè)多個(gè)工作流程，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣，客戶商務(wù)，技術(shù)數(shù)據(jù)做流程升級(jí)，配合消費(fèi)者洞察，動(dòng)態(tài)知識(shí)圖譜管理等手段，做整體的企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，全方位提升效益

第二個(gè)核心能力就是深度傾聽，識(shí)別公開數(shù)據(jù)的表達(dá)實(shí)體，場(chǎng)景，情感，情緒判斷，而主要的功能就是分析的維度，把原有松散，難得找出價(jià)值信息，按照多個(gè)綠色維度進(jìn)行標(biāo)簽鎖定從而整理出有價(jià)值的信息在售后方面，可以優(yōu)化售后服務(wù)流程，了解售后問題，進(jìn)行售后服務(wù)情況分析，進(jìn)行用戶使用情況反饋，跟隨客戶體驗(yàn)與反饋，調(diào)整售后服務(wù)，進(jìn)行營(yíng)銷事件策劃管理，形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)，將售后的閉環(huán)提升

公告，公司全資子公司雅致國(guó)際(香港)有限公司擬通過參與香港聯(lián)交所上市公司中國(guó)核能科技(0061HK)定向增發(fā)，以每股0.882港元認(rèn)購(gòu)38億股股份獲得其發(fā)行后29.1%的股權(quán)，認(rèn)購(gòu)金額為75億港元，預(yù)計(jì)交易金額不超過4億元，并成為第一大股東。