張師傅在寧波做宵夜生意，說手機收的錢很多，平時不太注意最近突然發現有一部分錢交給了一家游戲公司

張師傅試著把家里的一臺電腦主機接上電源，然后打開電腦顯示，沒有成功他介紹，這臺電腦是買給他14歲的兒子學習用的發現孩子們在里面玩游戲，充電，就把電腦取了下來

可能放了很久了，所以目前無法開機張師傅說，當時孩子在玩一個叫原神的游戲他今年4月才發現

早上查賬單的時候，發現有600多塊錢的支出然后我看了一下這個商家的交易，一查是四千多他說線下的話大概兩千塊錢線下他說，去學校下面的小賣部拿現金給老板充張師傅說

張師傅開了賬單，把錢給了一家叫米哈游贏鐵科技有限公司的公司，張師傅說自己開了一家宵夜店，這個手機是用來在店里收錢的平時流水很多，平時也不看賬單，所以之前不知道這些費用

估計我們進去的時候他就看到了壓歲錢張師傅說，那孩子在打游戲，他沒見過后來才知道，為了順利玩游戲，孩子還拿著自己的身份證注冊了賬號

沒有，每次我進房間，他都把窗戶最小化一直叫他別玩游戲了反正就是一點點門一開，就會最小化張師傅說，他也是這個年紀，知道游戲對孩子的吸引力，但夫妻倆平時比較忙，沒辦法盯著孩子的一舉一動

我以前玩過游戲，但我真的沒有他那么離譜我隨便玩，相當于打發時間他們是不同的他們沒有概念他不知道父母賺錢有多難，然后知道了一個數字就出去了玩游戲下班后充的電上班的時候沒怎么收費，幾百塊那時候工資也低張師傅說

米哈游公司有成長關愛平臺張師傅原本以為自己按照流程申請，孩子充值的錢隨時可以退回據說溝通了一個多月，對方給出的回復是不退款

網上充了這個錢之后，他們規定不能退張師傅告訴記者

對此，米哈游客服務中心工作人員回應，那就有別人幫你充值萬一別人找我們退款，這個不好辦因為我們有一個明確的規定，成年人玩賬號，就是這個賬號如果是成年人玩的，充值了，是不能退的

客服的意思是因為線下充值，他們無法判斷這個賬號是不是未成年人玩的但是張師傅后來反饋，客服又聯系他，說幫他重新辦理退款手續