據英國《鏡報》報道，現年20歲，住在英國達勒姆的阿比·奇普蔡斯在亞馬遜平臺上購買了一部蘋果iPad，但打開包裝后，發現里面竟然只有4塊德芙香皂。
Chipchase于去年12月6日在亞馬遜平臺訂購了iPad，因不在家而要求推遲數日發貨但是亞馬遜平臺第二天就送貨上門了，Chipchase的媽媽收到了包裹Chipchase回來后打開包裝，發現里面只有四塊德芙香皂本站看了一下報告，報告中沒有提到買自營還是第三方網店
她還為iPad購買了無線鍵盤和手寫筆她在采訪中說:我瀏覽了社交媒體，發現有人有同樣的問題這影響了我目前的學習，因為我還沒有iPad，但我的課程需要它
亞馬遜提出給她全額退款但由于當時訂單只是圣誕促銷，全額退款將意味著訂單無效，現在需要額外支付80英鎊才能再次下單她表示不接受亞馬遜全額退款，并要求交付iPad，無線鍵盤和手寫筆
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