，菜鳥公眾號宣布聯合淘寶對涿州受災出版社、圖書公司等提供物流支持，為需要轉運圖書的商家提供分倉轉倉服務，支持商家快速入庫發貨。對短期內無法發貨的商家，菜鳥支持切換其他區域倉庫發貨，同時對受災地區的商家上線淘寶天貓物流發貨免責條款。

目前菜鳥已在離涿州最近的倉庫開設“圖書應急專倉”，開放超 5000 平米的場地并協調運力；同時還將提供河南、武漢等地圖書產業鏈附近的倉庫，為涿州受災圖書商家提供分倉服務，協助商家將新書就近入倉。

除了涿州本地商家外，不少外地圖書商家也遭受嚴重損失，出現短期無法發貨的情況。對此，若受災商家在其他地區倉庫有備貨，菜鳥聯合淘寶支持商家切換其他倉發貨。

IT之家此前報道，淘寶上線了“涿州圖書專場”，涵蓋涿州受災書、受災書店、愛心傳遞、受災現場四大版塊，為更多受災小店的書籍推廣，展現受災地區的現場視頻。淘寶搜索“我為涿州買本書”即可進入會場。

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