近日，臺風“杜蘇芮”在福建晉江沿海登陸，登陸時中心附近最大風力15級。受“杜蘇芮”北上環流影響，連日來，北京、河北、四川、浙江等地出現強降雨天氣。面對來勢洶洶的臺風暴雨，華安保險總分協同，第一時間啟動應急預案，各地華安人無畏風雨，協助客戶做好防災減損，堅守在救援理賠服務的第一線，多措并舉迎戰暴雨臺風天氣，全力保障人民群眾的生命財產安全。

氣象預警信息發布后，華安保險第一時間通過短信、微信、電話等形式向客戶發送風險提示，提醒客戶采取各項防災準備，妥善應對極端降雨天氣，并組織實地開展災前全面風險排查，全面啟動微信理賠自助、銷售人員接報案、95556等多渠道、24小時報案受理服務。對于在本次事故中出險的客戶，開通綠色通道，簡化理賠各類申請資料。通過統籌救援、拖車、公估等外部資源，啟動災中、災后處置機制，根據客戶的財產損失、傷亡及治療情況，主動提供預付賠款等服務。與此同時，各地分公司也在持續密切關注災后進展，主動跟蹤和排查、全力配合政府部門做好各項救援和善后工作。

福建華安

7月28日上午，第5號臺風“杜蘇芮”正面直擊福建泉州，福建泉州中心支公司各機構查勘人員嚴陣以待，不畏風雨，快速受理客戶報案，采取以線上查勘為主、線下查勘為輔的模式，為客戶提供高效及時的理賠服務，實現小額案件當日結案。7月28日11時28分，泉州華安接到一家衛生用品有限公司報案稱，公司廠房頂棚被臺風掀起，機器被雨水淋濕，造成一定程度的財產損失。泉州中支工作人員第一時間趕到現場查勘，對受災物資進行估損，幫助客戶盡快恢復生產秩序。截至7月31日10時，福建華安共接到報案213件，估損金額304.75萬元。

河北華安

7月以來，河北省內暴雨天氣頻發，針對可能出現的極端天氣，河北華安于7月中旬即開展2023年度第三次汛期風險減量服務，對風險較高的企業單位逐一排查，提供上門防災減損服務，并送去汛期風險提示函。

受臺風“杜蘇芮”影響，自7月29日起，河北出現極端降雨天氣，河北分公司迅速啟動應急預案，部署應急工作，組建防汛救災和理賠服務小組，開通綠色理賠通道。客戶可通過線上報案、微信報案、視頻查勘等方式便捷理賠，同時減免相關理賠單證。客服人員深入受災一線，協助客戶進行現場施救，幫助客戶盡快恢復正常生產生活。

截至目前，受本次強降雨天氣影響，河北分公司共接到9筆工程險報案，相關損失正在核定中。共接到家財險報案138筆，車險報案40筆。

北京華安

7月28日至31日，北京連續暴雨超72小時。據北京氣象局消息，北京地區降雨為140年來最大降雨。北京華安第一時間啟動應急響應機制，成立應急工作領導小組，推出應急措施，啟動綠色通道服務。

8月1日17時，北京華安接到一名客戶報案，稱因暴雨積水無法排除，導致室內裝修受損，查勘人員立即聯系客戶線上視頻查勘，確定損失金額后進行賠款支付。案件從客戶報案到賠付到賬，整個過程僅耗時76分鐘。

四川華安

7月26日晚至27日凌晨，四川省瀘州市古藺縣遭遇極端強降雨，24小時內降雨量199.7毫米。此次降雨造成大量車輛被淹，縣城大面積停電，道路積水嚴重。

暴雨發生后，四川分公司迅速啟動應急預案，部署應急工作，全力以赴展開防災救援理賠服務。面對突如其來的災情，分公司第一時間通過公眾號、微信朋友圈等平臺發布預警信息，面向客戶發布安全行駛提示；同時迅速組建防汛救災和理賠服務小組，快速深入受災一線，開通理賠綠色通道，為出險客戶提供全面支持。

浙江華安

7月24日至30日，為積極應對今年第5號臺風“杜蘇芮”和第6號臺風“卡努”，做好臺風前防災防損，浙江華安組織開展了災前預警和現場防災防損，對浙江省內所有承保的企財險和工程險標進行全面篩查，對風險較高的地區和承保標的進行現場風險隱患排查，提醒企業進行災前備汛、物資轉移、加固防護等措施，將臺風的災害影響降至最低。同時，分公司啟動臺風應急處置預案，提前做好人員、物資準備，在全省范圍內抽調有水淹車豐富處理經驗的查勘員組成大災支援小組，24小時待命，根據需要隨時支援受災機構。

聞“汛”而動，向“雨”而行。面對暴雨臺風天氣考驗，華安保險將繼續全力落實客戶服務與災后理賠工作，積極履行保險企業保障經濟、服務民生、穩定社會的責任，筑牢防汛安全屏障，保華夏安康。