問23人借到20元現金技術尷尬還是人尷尬。

黃慧

挑筆60秒，付錢40分鐘最近幾天，浙江杭州徐女士經歷了讓她無所適從的40分鐘在某商店買兩支自動鉛筆一共16元，去付錢的時候徐女士才知道店里的電子支付系統出故障了，只能付現金徐女士鼓足勇氣找人借現金，直到第23人，她才成功借到20元

在移動支付方興未艾的今天，不少人已經習慣了出門不帶現金連問23人借到20元現金作為一個縮影，說明人們在享受科技帶來的便利的同時，很容易被自己創造的東西所束縛對移動支付產生了依賴的消費者，一旦移動支付遭遇困難和障礙，就變得舉步維艱，這顯然值得我們每個人反思和警醒

作為一種新興的生活方式，移動支付擁有很多好處，可是，一旦發生突發情況，必須用舊的方式和辦法才能解決麻煩，怎么辦一方面，消費者應該多點風險防范意識，在方便的時候準備點現金以備不時之需，另一方面，商家也應該設置現金兌換點，以滿足老年消費者，手機沒電顧客的需求，以及應對網絡，支付系統出現故障的特殊情形更何況，不得拒收現金本身就要求商家準備部分現金以滿足消費者差異化，個性化需要

移動支付系統也會有漏洞，也會短暫性失靈，連問23人借到20元現金的尷尬經歷，生動地說明無現金社會并未完全到來不論是商家還是消費者，都應該意識到科技并非萬能，也會存在盲區乃至死角，一旦技術臨時性失靈，人就得發揮能動性，而不是束手無策，焦頭爛額

連問23人借到20元現金并不是要所有人都回到過去故步自封，而是提醒商家和消費者在享受科技便利的時候多些未雨綢繆在細節上考慮得更加周全一些，在服務上更加貼心一些，商家才會贏得更多消費者的認可

當今的中國橫跨農業社會，工業社會，信息社會，智能社會等數個反差鮮明的社會形態，在大力發展移動支付的同時，傳統的金融服務也不能完全摒棄特殊群體和突發情況下的傳統金融服務雖然是一種小眾需求，但也同樣關乎老百姓的權利與尊嚴當移動支付手段更加健全強大和傳統金融服務查漏補缺有機結合，連問23人借到20元現金的尷尬才不會再次上演