中國(guó)網(wǎng)middot江蘇尋梅為弘揚(yáng)敬老助老的傳統(tǒng)美德，郵儲(chǔ)銀行無(wú)錫分行始終關(guān)注，關(guān)心，關(guān)愛(ài)老年人伴隨著社會(huì)老齡化的發(fā)展，面對(duì)老年客戶增多，老年客戶理財(cái)需求增多的形勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行無(wú)錫分行緊跟國(guó)家政策和方針，不斷優(yōu)化老年服務(wù)，積極倡導(dǎo)員工在日常工作中把服務(wù)延伸到廳外，把關(guān)愛(ài)走進(jìn)老年客戶的心里，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可

最近，郵儲(chǔ)銀行無(wú)錫濱湖支行遇到了一位特殊的客戶這位顧客是一位85歲的老人因?yàn)樯眢w狀況，住院不能去網(wǎng)點(diǎn)重置密碼，給老人和家屬造成了困難網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人得知此事后，立即按照服務(wù)延伸和特殊事務(wù)的要求向分行匯報(bào)，并安排專人與客戶溝通，預(yù)約上門時(shí)間第二天，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和工作人員如期來(lái)到醫(yī)院，耐心細(xì)致地與老人溝通，在確認(rèn)實(shí)際情況和老人真實(shí)意愿后，迅速為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)老人銀行的上門服務(wù)讓我非常感動(dòng)，積極配合工作人員完成拍照，簽名確認(rèn)等手續(xù)，最終順利完成了業(yè)務(wù)

郵儲(chǔ)銀行無(wú)錫分行將堅(jiān)持以客戶為中心，服務(wù)理念，在日常工作中使用愛(ài)，熱情和耐心，服務(wù)老年客戶，通過(guò)狠抓服務(wù)禮儀，提升服務(wù)水準(zhǔn)，幫助，關(guān)愛(ài)，關(guān)愛(ài)老年人，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。