中國網middot;美麗江蘇訊 為深入踐行金融工作的政治性、人民性,積極履行消費者權益保護主體責任,充分發揮助力國家政策落地的主力軍作用,根據監管部門及總省行相關要求,工行淮安盱眙支行積極開展2023年3middot;15消費者權益保護教育宣傳活動。
依托網點資源,開展廳堂宣傳。該行發揮網點陣地優勢,將市分行統一印制的海報、折頁等宣傳材料,及時配備到每個營業網點,擺放在公眾教育區,供客戶閱讀。3月15日當天,全轄所有支行網點同步開展3middot;15公益咨詢日活動,由專人坐堂解答客戶咨詢,回應客戶關切問題,接受公眾監督,設置室內或戶外宣傳咨詢臺,大堂經理、理財經理利用客戶等候時間,開展廳堂微沙龍活動,對金融詐騙活動開展風險提示和教育宣傳。
弘揚雷鋒精神,加強公益宣教。該行將雷鋒精神有機融入3middot;15消費者權益保護教育宣傳工作,針對性加強一老一少一新等重點群體教育宣傳,持續提升消費者獲得感。面向老年人、殘障人士等特殊群體,以細致簡明的知識手冊、一對一幫助等形式,普及引導使用該行智能服務及設施,助力跨越數字鴻溝;面向青少年群體,以形象生動的專題講座、網絡直播等形式,講解理性消費、金融數字化、個人誠信等知識,提高消費者金融數字技能和對數字安全風險的認識,推動金融知識納入國民教育體系,助力誠信社會建設。
主動上門走訪,貼近群眾宣傳。通過組織青年先鋒小隊,開展進廣場、進社區活動,將銷售適當性管理和金融風險防范等知識作為教育宣傳活動的重點內容,做好四個普及,包括普及金融知識、普及法律法規、普及政策背景、普及應對措施。
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