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中國平安啟動“99健康節”全面升級健康醫療服務體驗回饋億萬客戶

來源:中國網   時間:2023-09-27 19:17:57   閱讀量:19637   

9月9日,中國平安宣布正式啟動2023年度99健康節,聚焦億萬客戶的健康醫療養老需求,以有平安,家的健康更簡單為活動主題,為客戶提供一站式健康醫療解決方案。在為期近一個月的活動期間,中國平安將聯動集團旗下平安人壽、平安產險、平安銀行、平安健康、平安健康險等多家成員公司,打造健康體驗專區、升級從線上到線下的家庭醫生服務,滿足不同客戶群體的多樣化、個性化需求,并在全國落地超百場健康主題體驗活動,以省心、省時、又省錢的創新產品和服務權益感恩回饋客戶,其中包括lululemon全橙熱練社區活動、平安星室內高爾夫全民挑戰賽及中醫健康主題沙龍等。

重磅升級5大精選產品服務,讓家的健康省心、省時、又省錢。據介紹,本次99健康節期間,享有平安人壽保險+醫療服務權益的客戶前往北大國際醫院就醫,可以普通號享特需服務,專屬標識,實現有號快速掛、來了快速看、檢查快速做,還可享醫健康美四大領域特色服務,包括百強醫院T+4門診預約協助、名醫服務、兒童專注力提升服務、上門康護服務等。平安銀行悅享白健康主題信用卡客戶,首刷和消費達標均可兌換家庭綜合保險。平安健康險e生保產品在活動期間再次升級,擴充保障范圍,家庭保單享額外折扣,同時放寬投保年齡限制。平安產險發布新品平安逸家middot;家庭重疾保障,一張保單保全家,活動期間享首發優惠。平安健康醫健服務升級,推出五新服務,五星標準計劃,為用戶提供一對一平安家醫專屬服務、7*24小時在線咨詢,60秒內在線響應率超99%,確保用戶能享受到簡單便捷、穩定可靠的醫療健康服務。同時,平安健康的線上主任級家庭醫生推出24小時在線、線下就醫陪診服務,活動期間立減優惠。

首推健康體驗官,系列健康特色活動提升客戶體驗。99健康節期間,客戶可通過線上會場及線下活動成為中國平安健康體驗官,線上體驗平安專利的七維測健康、專屬家庭醫生、樂在頤年養老等精選的三省尖刀產品和服務權益,線下參與各類健康主題客戶活動。9月23日,平安集團將聯合國際運動品牌lululemon開展全橙熱練社區活動,以百人健康拉練及系列瑜伽輕互動,傳遞健康運動生活方式。平安銀行圍繞體育健康運動,攜手國內知名室內高爾夫球運營服務商如歌全力打造多城聯動的平安星室內高爾夫全民挑戰賽 ,為家庭客群親子互動創造了有趣的健康運動新體驗。平安證券、平安銀行將聯合平安人壽,發揮綜合金融協同效優勢,在全國近百家分支網點組織百場健康主題百店秀沙龍,通過中醫問診、經脈診斷、儀器檢測、投顧交流等體驗環節持續關愛新老客戶。平安金服開展99健康節三省客戶體驗活動,通過傾聽客戶對三省價值理念的聲音,參觀并展示金服三省尖刀服務,提升客戶感知和服務體驗。

數據顯示,在平安超2.29億的個人客戶中已有超64%的客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務。近年來,圍繞綜合金融+醫療健康雙輪戰略及壽險改革縱深推進,平安堅持以客戶需求為中心,不斷迭代升級醫療健康養老創新產品與服務。平安人壽持續推進保險+服務戰略,通過平安臻享RUN健康服務計劃、平安家醫、平安管家、平安臻頤年,逐步構建了覆蓋客戶健康管理、慢病管理、重癥管理和養老管理的多層次產品體系。通過專業的金融顧問、家庭醫生與養老管家,平安為廣大客戶提供日常健康服務、小病門診協助、大病住院安排、重疾專案管理、慢病預防管理、居家養老與高品質社區養老的全周期、全方位的增值服務,滿足客戶多場景、個性化的健康醫療養老生活需求。

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