最近，高溫橙色預警接連“觸發”，又到了酷熱難耐的時節。居民區的用電設施安全和管道排水暢通，是物業工作人員的“重中之重”。他們一線戰高溫、守崗位，全力保障城市平穩運行和居民正常生活。

7月4日，記者探訪衛百辛集團房屋專業綜合服務平臺第一分中心，記錄楊浦物業人盛夏里忙碌的一天。

農房萬陽公寓2號樓下水道反水，維修工人邱正健和同事接到工單，就扛著步梯、帶上工具包出發了。當時，室外溫度高達36℃，一出門就能感受到“火燒火燎”陽光。

來到2號樓樓下，二人合力掀開井蓋。他們一人在前，往井里放入疏通鋼帶觀察井底情況；一人在后，負責接線和維持周邊安全。驕陽之下，邱正健二人的額頭汗水直流，臉頰也曬得通紅。憑借默契配合，大約一刻鐘，他們就完成了管道的循環疏通。

“我們對樓棟總下水管道進行疏通，保障居民家的正常下水。剛剛過去的黃梅天比較潮濕，因此下水管的管壁內容易結塊，給下水帶來不利影響。”邱正健說。

房屋漏水、下水管道堵塞、燈泡持續閃爍......接線員楊蕾一邊接線，一邊快速記錄。根據各居民區的報修工單，楊蕾仔細分類，然后向下派發給一線維修師傅。一般情況下，簡單的問題2小時之內就可以得到解決。“求助單一般是每天四十單左右，像梅雨季這樣的特殊時節會比較多一點，能到五六十單，大部分是樓頂、窗臺漏雨。”楊蕾說。

記者了解到，衛百辛集團有一支房屋專業應急服務隊，配備48位應急搶險隊員，解決居民急難愁盼。2024年1月至今，小衛熱線共接到工單4999單，其中搶修單有475單，主要集中在居民家中用電、用水、管道堵塞、外墻滲水等方面。據了解，每年的7、8月份是高溫天疊加用電高峰，電力故障頻發。應急搶險隊的隊員們奔波在維修一線，“戰高溫”成了家常便飯。

興橋盛物業工程部負責人龔一陳表示，高溫天里，小區下水管循環疏通、居民的安全用電以及防汛防臺等工作會比較多。“我們給所有工作人員配備速干工作服和飲用水，晚上出行雙人搭班，還配備公車。同時，盡量避免正午時分戶外派工，但遇到緊急排險會第一時間安排人手。根據實際情況，我們會做好應急措施、開展應急維修工作。”

據悉，衛百辛集團房屋專業綜合服務平臺24小時開通服務熱線，全年全天有工作人員進行值守，服務范圍涵蓋整個楊浦城區，是轄區應急救援隊里的中堅力量。除去公司管轄的項目之外，還配合其他物業單位做好應急保障。

致敬戰斗在高溫一線的

物業人