中國網絡middot美麗江蘇訊為做好旺季金融服務工作,工行淮安洪澤支行積極行動,堅決落實疫情期間金融服務工作要求,統籌做好金融服務工作,全力以赴確保金融服務不封閉,不中斷,以實際行動助力旺季營銷。
精心部署,確保金融服務不間斷當前疫情期間,為確保金融服務,該行第一時間成立領導小組,啟動應急預案各部門,各網點要按照職責分工,在領導小組的統一領導,組織協調下,及時響應,各司其職,高效協作一是及時做好員工考察工作,根據實際情況安排員工輪崗,輪崗交替進行,確保基礎金融業務有序開展二是密切關注網點人員情況,人員不足時及時調配,落實網點最低配置,保證網點正常運行三是細化和完善業務連續性計劃,做好網絡系統和關鍵服務設施的穩定運行,確保全行網點服務不打滿足人民群眾對基礎金融服務的需求同時要求因病不能及時復工的部門和支行員工在家辦公,要求家中信息全天保持暢通,確保手頭工作不脫節,不耽誤
加強消毒,確保營業網點不變,無死角本行全面落實上級行工作要求,為客戶營造安全放心的服務環境對轄內營業網點,加強要求一是每天工作前,工作中,工作后對所有工作區域,自助設備,密碼鍵盤,各種物品進行全面消毒,確保無死角,無空白第二,所有網點都配備了電子體溫計,抗菌洗手液和酒精噴劑,客戶進入網點需要戴口罩,以保證營業廳內的安全三,大堂經理積極引導客戶通過手機銀行,網上銀行,自助設備辦理業務,引導客戶保持距離,幫助客戶快速辦理業務,為客戶提供安全的服務環境此外,該行后勤部門積極聯系抗原,新冠肺炎預防藥物等采購渠道,緊急采購抗原,口罩等防疫物資,保障該行員工醫療需求,減少社會接觸,降低病毒傳播風險
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