3月13日，杭州市市場監管局與阿里巴巴集團簽署全面深化平臺經濟健康高質量發展合作協議。市市場監管局局長麻承榮出席簽約儀式并講話，副局長俞敏、執法隊隊長汪曉敏，相關處室及余杭區局負責人，阿里巴巴集團首席風險官、首席客戶官鄭俊芳出席。

麻承榮局長充分肯定了阿里集團在促消費、技術研發等領域的發展成就，作為杭州走向世界的重要展示窗口之一，在引領發展、促進就業和國際競爭中作出了突出貢獻。市場監管部門是阿里集團發展壯大的見證者，雙方一直保持著良好互動與合作，在網絡市場治理、消費維權、優化營商環境、打擊違法行為等方面取得一系列引領全國的標志成果。

麻承榮局長強調，雙方簽訂新一輪戰略合作協議，一是要以貫徹落實中央、省、市決策部署的實際行動，更加堅定平臺企業扎根杭州、創新發展的信心。支持阿里集團在引領發展、創造就業、國際競爭中大顯身手，實現業態模式創新引領示范。二是要助力一號工程，增強示范引領的新動能。希望阿里集團繼續勇當政企合作、賦能發展、合規經營、創新引領的“頭雁”，在前期基礎上，推動政企信用聯動、知識產權保護、網絡消費維權合作取得新突破，帶動優化產業發展生態，帶領更多平臺企業飛得更高、飛得更遠。三是要做優助企服務，彰顯市場監管的新作為。市場監管部門要強化服務、開放、共治、底線思維，落實促進平臺經濟健康高質量發展的政策要求，提供更優質的服務、更貼心的幫助，圍繞“數據為民辦事，數據為企服務”，釋放數據紅利，提升監管服務的科學化、精準化和智能化水平，守住法律底線和安全底線。

鄭俊芳感謝市市場監管局一直以來對阿里集團的關心和支持，并表示阿里集團將繼續在政企合作、賦能發展、合規經營、創新引領上發力，為平臺內經營者發展賦能，助力優化網絡營商環境，并通過持續創新不斷提高消費者權益保護效能。

會上，俞敏副局長和汪曉敏隊長分別就網絡消費投訴處置、網絡市場監管、政企合作等內容進行了通報，并對下一階段重點工作進行了部署。市消保委發布了杭州市首批網絡消費維權指導十大案例。