中國(guó)網(wǎng)middot;美麗江蘇訊 1996年，萬(wàn)智聞從學(xué)校畢業(yè)后就來(lái)到郵電局南豐支局做柜員，經(jīng)過(guò)多年歷練，2008年，郵儲(chǔ)銀行成立后，她開(kāi)始擔(dān)任二級(jí)支行的行長(zhǎng)，在郵儲(chǔ)銀行大步前進(jìn)的15年里，她扎根基層，全身心投入郵儲(chǔ)事業(yè)的發(fā)展中，以自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，帶領(lǐng)南豐鎮(zhèn)支行從一個(gè)只有5個(gè)人的純個(gè)金網(wǎng)點(diǎn)成長(zhǎng)為現(xiàn)在收入近3000萬(wàn)的全功能網(wǎng)點(diǎn)。

家里的事我基本不讓她操心，萬(wàn)智聞的愛(ài)人是一名醫(yī)生，雖然醫(yī)院工作繁忙，但他還是全力支持妻子的事業(yè)。有了家人的支持，萬(wàn)智聞全身心投入郵儲(chǔ)事業(yè)中。

她以單位為家，任勞任怨，每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到單位，組織員工召開(kāi)晨會(huì)，了解員工工作中的困難，為他們出謀劃策，并對(duì)全天的工作進(jìn)行部署。晨會(huì)結(jié)束后，她要走訪客戶，與客戶聊家常，分享生活中的趣事，拉進(jìn)與客戶的距離，客戶們都放心地邀請(qǐng)她作為自己的財(cái)務(wù)管家。下午，她又要值班在大堂，觀察營(yíng)業(yè)大廳里的方方面面，關(guān)注客流量、員工工作狀態(tài)、大廳衛(wèi)生等。營(yíng)業(yè)終了，她又忙著組織員工復(fù)盤一天的工作。凌晨迎月上崗，晚歸月影相隨，這樣忙碌的節(jié)奏，萬(wàn)智聞一直堅(jiān)持了15年。

不管在哪個(gè)崗位，萬(wàn)智聞始終把客戶需求作為服務(wù)著力點(diǎn)，多說(shuō)、多問(wèn)、多了解一點(diǎn)，做零距離服務(wù)客戶的貼心人。這兩年，如何打造一個(gè)老百姓信得過(guò)的金融窗口成了萬(wàn)智聞思考最多的事。她在工作中不斷總結(jié)提升工作技能及營(yíng)銷方法，在傳技帶徒中把營(yíng)銷理念和技巧傾囊相授，在言傳身教中培養(yǎng)員工頑強(qiáng)拼搏的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從點(diǎn)拓展到面。

勞動(dòng)是一切幸福的源泉，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的必經(jīng)之路。萬(wàn)智聞?dòng)眯嫩`行郵儲(chǔ)銀行竭誠(chéng)竭心竭力，讓客戶滿意的服務(wù)理念，在平凡的工作中成就不平凡，在普通的崗位上做到不普通，在日復(fù)一日的點(diǎn)滴工作中用心服務(wù)，堅(jiān)持不懈。