近年來，寶應(yīng)縣委老干部局致力于“銀發(fā)生輝”工程建設(shè)，組織引導(dǎo)老同志在服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中彰顯銀發(fā)力量，積極為老同志發(fā)揮作用搭建更廣闊的舞臺。寶應(yīng)縣精神文明建設(shè)市民觀察團(tuán)便是助推“銀發(fā)生輝”工程的佼佼者，該市民觀察團(tuán)在文明創(chuàng)建的號角聲中誕生，在弘揚(yáng)小禮大德中提升，在推進(jìn)民生問題解決中奮進(jìn)，成立15年來多次受到政府表彰。

堅(jiān)守創(chuàng)辦初心，注重開拓創(chuàng)新，變“觀察”為“監(jiān)督”。觀察員們始終堅(jiān)守為群眾辦實(shí)事的初心，主動探索有效工作方法，堅(jiān)持觀察發(fā)現(xiàn)，勇敢反饋發(fā)聲，持續(xù)關(guān)注老問題，弘揚(yáng)正能量。市民觀察團(tuán)不僅通過與群眾的溝通交流發(fā)現(xiàn)問題，還采取集中與分散、明查與暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行觀察，集中開展大型專項(xiàng)觀察活動400多次。觀察員從看交通、看環(huán)境、看市場、看小區(qū)等，發(fā)展到參加聽證會、聯(lián)席會議、對機(jī)關(guān)作風(fēng)和政務(wù)軟環(huán)境進(jìn)行考評等，從零星觀察發(fā)展到專題觀察、項(xiàng)目觀察，不僅觀察文明建設(shè)存在的問題，更注重發(fā)現(xiàn)群眾關(guān)切的民生問題。對于如何及時反饋問題，團(tuán)長姜壽榮參照在職的機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，決定以《簡報》的形式，印發(fā)《市民觀察》月刊，將觀察員收集到的信息分門別類地整合到“文明風(fēng)”“觀察哨”“啄木鳥”“回音壁”欄目中，分發(fā)給上級機(jī)關(guān)和各社區(qū)。至2022年6月，《市民觀察》已出179期，共8691條。從發(fā)現(xiàn)、上報問題，到聯(lián)系相關(guān)部門、了解處理進(jìn)度，再到與群眾溝通反饋，甚至最后與社區(qū)、部門、群眾會談商量如何避免問題再次發(fā)生等等，市民觀察團(tuán)堅(jiān)持閉環(huán)管理，攻克了多個重大民生難題，切實(shí)滿足了人民日益增長的美好生活需要。

堅(jiān)持多措并舉，注重凝聚合力，變“單打”為“共治”。觀察員們堅(jiān)持群策群力，積極擔(dān)當(dāng)機(jī)關(guān)部門與群眾之間聯(lián)系的橋梁，助推共建共享社會治理格局的形成。據(jù)悉，在了解到廣大市民想學(xué)習(xí)最新實(shí)用法律法規(guī)的需求后，市民觀察團(tuán)義無反顧地接過司法局交給的普法任務(wù)，先學(xué)后講，深入23個社區(qū)普及20多部法律法規(guī)，贏得省檢查組的贊揚(yáng)。為更好地深入到群眾中去，很多觀察員一人身兼數(shù)職，除了本職的觀察員工作，又是行風(fēng)監(jiān)督員、網(wǎng)吧監(jiān)督員和河道管理監(jiān)督員，真正做成了“城市管理員”。 另一方面注重社會宣講。市民觀察團(tuán)團(tuán)員們清楚，要想真正推進(jìn)文明建設(shè)，一定要從思想上提高市民對文明建設(shè)重要性的認(rèn)識，他們加入了“銀發(fā)生輝?情溢荷鄉(xiāng)”離退休干部志愿服務(wù)隊(duì)，分成基層服務(wù)組、環(huán)境服務(wù)組和社會服務(wù)組化身宣講員，深入社區(qū)、企業(yè)、商場、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村宣傳文明有禮二十四條100多場，宣講“三個文明”和“五個寶應(yīng)”建設(shè)300多場，受眾人數(shù)達(dá)8萬多人。

寶應(yīng)縣市民觀察團(tuán)引領(lǐng)離退休干部發(fā)揮作用，不僅加強(qiáng)黨的組織和領(lǐng)導(dǎo)，更突出事業(yè)發(fā)展需要，做到群眾愿望和離退休干部的個人價值追求相契合，才把離退休干部的優(yōu)勢、潛能、余力激發(fā)出來，使與“市民觀察團(tuán)”一樣的老干部志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成為黨委政府聯(lián)系群眾的橋梁，使他們不再是“臨時團(tuán)”，而成為群眾心目中的“永久牌”。