一場曠日持久的疫情戰爭，讓人們的工作和生活充滿了不確定性，尤其是小微企業為幫助困境企業渡過難關，中信銀行合肥分行始終以支持廣大市民，服務實體為己任，不斷完善普惠金融組織體系，加快產品和服務模式創新步伐，加大對小微企業的貸款支持力度，通過開發多元化金融產品，實現對小微企業和高新特新企業的金融幫扶

簡化業務流程，注重專業化和渠道化。

普惠金融具有小額，分散的特點，這就注定了銀行需要采取一套不同于傳統公司業務的管理模式，以促進業務的可持續發展，而特許經營是很多銀行的選擇。

目前中信銀行合肥分行線下貸款審批室最快可在3個工作日內完成審批放款網貸已實施開戶后，客戶可自行在網銀端進行貸款，10分鐘內即可審批到賬，大大提高了業務辦理效率，增強了客戶對中信銀行產品的認可度

豐富普惠產品，打造優勢單品。

針對小微企業抵押物不足的問題，結合小微企業發展周期的特點和需求，中信銀行利用內外部數據，不斷豐富普惠金融線上信用貸款的產品體系，陸續推出了商業券e貸，關稅e貸，銀稅e貸，科創e貸，蔡政e貸，家輝e貸等一批普惠金融線上信用貸款產品，助力小微企業這些產品也成為中信銀行合肥分行服務小企業，幫扶小企業的旗艦產品

到3月底，商票e貸，分銷e貸，外貿e貸等供應鏈線上產品已投產12.5億元，e貸，銀稅e貸，家輝e貸等信用網貸余額4.14億元

突出的專業知識和新穎性，高度評價和認可。

發展專業化創新型中小企業是我國建設制造強國戰略的重要組成部分在中國產業轉型升級過程中，發展具有專長和創新能力的中小企業符合工業化戰略為進一步降低有專長，有創新的中小企業創新成本，促進其進入發展快車道，中信銀行總行依托智能信貸工廠，構建科技創新智能風控系統，創新推出普惠金融科技e貸產品全線操作，貸款由系統自動審批最高授信額度可達1000萬元企業可以足不出戶通過網銀申請貸款，發放貸款，自助還款，大大節省了人力和溝通成本

合肥雷勃電氣股份有限公司是一家技術密集型企業，是國家重點小巨人企業，專門從事專項創新公司擁有大功率脈沖功率技術，特種功率轉換等關鍵核心技術，形成了軍民專用電源和微波設備兩大業務板塊其產品廣泛應用于國防工業，公共安全，科學研究，高端工業制造，醫療衛生等領域中信銀行合肥分行憑借高效的服務和產品優勢，在同業中脫穎而出，通過科創e貸快速高效地審批其授信額度為800萬元的流動資金貸款，促進了企業進一步擴大生產，加速搶占市場份額

中信銀行的‘科創e貸’，十分鐘提現，無抵押，讓我們中小企業切實降低成本負擔，安徽東海機床制造有限公司負責人興奮地說該企業成立于2002年3月，是專業生產折疊剪切機床的高新技術企業是集自動控制系統設計，新產品研發，裝備制造創新平臺為一體的機床行業綜合性龍頭企業也是國家級專業化創新型中小企業今年以來，面對疫情的不利影響，公司資金鏈出現困難中信銀行合肥分行迅速與該企業對接，通過授信額度在線高效審批，僅十幾分鐘就已發放流動資金貸款600萬元，為企業解了燃眉之急

截至一季度末，中信銀行科創e貸產品在安徽累計投放3億元，服務65家專精創新小微企業，在全省股份制商業銀行中排名第一中信科創e貸產品信用純，全線貫通，流程短，時效快，手續簡單，在安徽省專業化創新企業圈內贏得了廣泛好評

精準幫助實體，與企業榮辱與共。

在服務好實體經濟這個必答題上，中信銀行合肥分行堅持精準施策，精準幫扶，以普惠金融工作交出了令人滿意的答卷。

要從根本上解決銀行放貸問題，需要各方同時努力因此，中信銀行合肥分行把支持實體經濟作為義不容辭的責任，與企業榮辱與共對受疫情影響較大的批發零售，住宿餐飲，物流運輸，文化旅游等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不盲目撤貸，斷貸，而是通過續貸幫助其渡過難關對于還款有困難的客戶，優先為企業辦理借新還舊的業務，如果貸款到期，客戶還有用錢需求，在不償還本金的情況下，積極續貸，減緩企業流動資金壓力

截至今年一季度末，合肥分行共辦理延期還本付息貸款24筆，總投資額1.05億元。

此外，中信銀行合肥分行還通過適當降低貸款利率，完善貸款展期政策，增加信用貸款和中長期貸款等方式支持相關企業，為企業排憂解難。

面向未來，中信銀行合肥分行將繼續以敬業的工匠精神強化普惠小微金融服務，以優質高效的金融服務不斷優化普惠金融供給，與小微企業共同成長。