中國網middot江蘇尋梅伴隨著銀行業金融機構自身理財和代銷業務的快速發展，理財產品種類逐漸增多，復雜程度不斷提高，規模不斷擴大銀行自營理財和代銷產品日益成為消費者理財的重要選擇為了規范銷售行為，避免銷售過程中的誤導銷售，私售和單身等等，從源頭上保護金融消費者的合法權益根據監管部門和上級行的工作要求，工行徐州分行在全轄73個網點設立了理財產品Double 銷售區域

從實際操作效果來看，Double 加強了自有資金管理和代銷產品銷售過程中的規范性，對促進投訴糾紛，保護消費者合法權益起到了積極作用從每個分支機構啟用銷售區域Double 自從有了制度，在銷售過程中，銷售人員可以向消費者充分披露信息，并按照規定的文字清楚地表明產品的性質同時，消費者可以更準確，更清晰地獲取產品的風險信息，主動匹配自己對自身條件的風險承受能力，從而有效保障消費者的選擇權和知情權此外，雙錄可以為投訴提供音視頻證據，還原銷售過程，有效厘清銀行和消費者的責任邊界，提高投訴處理的質量和效率，對解決投訴起到關鍵作用

下一步，我行將按照監管要求，繼續細化完善雙錄制，完善網絡理財產品Double 檢查銷售區域的設置和銷售過程中的錄音錄像，對檢查中發現的問題進行認真整改，確保消費者合法權益不受損害。