日前，中國人民銀行公布了2021年度金融科技發展獎獲獎名單，富德生命人壽自主研發的富德智能雙錄系統項目獲金融科技發展獎三等獎。

響應規范化管理號召，自建智能雙錄系統

2017年，原中國保監會下發了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》，要求對保險銷售過程錄音錄像。按照監管要求，同時踐行公司科技賦能戰略，創新運營服務，助力數字化轉型，富德生命人壽自主研發建設了支持多渠道、多場景、智能化雙錄和質檢管理的綜合服務系統，實現從雙錄規則配置到雙錄視頻錄制、存儲、質檢的全流程、線上化、規范化的統一管理。

2021年4月，富德智能雙錄系統在全國35家分公司開通了現場雙錄;此后，經過不斷的優化升級，通過優化雙錄APP升級策略、完善系統問題預警處理機制，不斷提升用戶雙錄效率。經過近3年對系統的不斷打磨優化，目前富德智能雙錄系統更加智能、便捷。

科技加碼服務 用戶體驗再升級

富德智能雙錄系統在簡化操作、提高時效、改善體驗等方面有很大的躍升，系統可支持全業務渠道快速接入，高效響應個性化業務需求;支持現場雙錄、遠程雙錄兩種業務模式，靈活便利;在雙錄過程中融入智能模式，其中:智能質檢將作業流程前置，實時反饋各雙錄節點的質檢結果，有效節省質檢時長和人力成本;同時新雙錄系統融入人臉識別技術，與投保流程緊密關聯，在實現簡化雙錄操作的基礎上，助力風控增效。系統上線后，贏得了用戶的一致好評。

好服務，在富德!富德生命人壽以科技創新賦能高質量發展，為客戶提供更智能、便捷、高效的保險服務。未來，富德生命人壽將繼續深耕數字化轉型新賽道，積極推進創新科技在各領域的融合應用，為業務提供更多智能化、數字化、信息化技術服務支持，為客戶提供更具溫度的保險服務，為專業化轉型和高質量發展提供助力。

據悉，金融科技發展獎是我國金融業唯一的部級科技獎項，旨在集中評選金融業優秀科技創新成果，參與范圍涵蓋銀行、證券、保險、支付等領域的頭部機構，申報項目涉及信息技術創新應用、數據治理與應用、金融信息基礎設施安全保護等多方面內容，是金融業高水平科技成果評價的標桿和旗幟，具有極高的行業權威性與影響力。